Overzicht
Ons retour- en terugbetalingsbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
Hoe retourneer je je artikel?
- Stuur een mail naar contact@merlijnsbaard.nl om je retour aan te melden.
- Je ontvangt een email met retourinstructies.
- Volg de retourinstructies om het artikel retour te sturen.
- Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Ruilen
We vervangen alleen artikelen als ze beschadigd zijn. Als je het wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar contact@merlijnsbaard.nl.
Verzendkosten voor retouren
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar. Wil je er zeker van zijn dat het retourpakketje goed aankomt? Gebruik dan een Track&Trace service. We garanderen niet dat we je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Hulp
Heb je hulp nodig? Stuur een mail naar contact@merlijnsbaard.nl voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.